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O que é a Luuvtv?
A Luuvtv é uma plataforma com catálogo atualizado de canais, filmes, séries e esportes, com suporte pelo WhatsApp.
Como funciona o Indique e Ganhe?
O Indique e Ganhe é exclusivo para clientes assinantes (quem já pagou pelo menos 1 fatura). Entre na Área do Cliente, copie seu link de indicação e envie para seus amigos. Quando o indicado assinar e pagar a 1ª fatura, você ganha 1 ponto e evolui nos emblemas.
Como recebo o teste grátis?
Você informa seu WhatsApp, escolhe o plano de teste e o sistema envia usuário e senha automaticamente.
Quanto tempo dura o teste?
O tempo do teste depende do plano de teste disponível no momento (você vê isso na tela de teste grátis).
Em quais aparelhos funciona?
Funciona em Android (celular/TV Box), Smart TVs compatíveis, PC e outros apps suportados. Se tiver dúvida, fale com o atendimento e diga seu modelo.
Preciso de qual internet?
Para uma boa experiência, use uma internet estável. Em geral, 10+ Mbps já atende, e quanto melhor o Wi‑Fi/roteador, mais estabilidade.
Posso usar em mais de um dispositivo?
O acesso é individual. Se você precisa usar em mais de um dispositivo, chame o atendimento para ver a melhor opção.
Como recebo usuário e senha após assinar?
Você recebe tudo no WhatsApp e também consegue consultar pela Área do Cliente com seu login.
Como renovar e pagar?
Pela Área do Cliente você vê seu vencimento e consegue gerar o PIX para renovar (mensal ou anual).
Tem opção com/sem conteúdo adulto?
Sim. Na Área do Cliente você escolhe “Completo sem adulto” ou “Completo com adulto” antes de gerar o pagamento.
Onde vejo lançamentos e tutoriais?
Na Área do Cliente tem a seção de Lançamentos e Tutoriais. No WhatsApp também existe a opção de “Atualizações”.
Está travando ou algum canal não pega. O que fazer?
Confira os Lançamentos/Atualizações, teste outra conexão (Wi‑Fi/4G) e, se persistir, chame o atendimento para ajustarmos.